体验营销插翅鞋业市场 揭开营销新序幕
提起《愤怒的小鸟》,80后、90后社会主流人群一定不会陌生,这款游戏诠释了一头猪与一只鸟之间的“恩怨”,小鸟这种突破个性化时代的精神深受职场人士及众多消费者的青睐。据统计,《愤怒的小鸟》的全球下载量已经飙至3亿,预计到明年年底将突破10亿。这样一个巨大的数据强有力的证明了这款游戏营销的强大实力。俗话说:“内行看门道,不懂看热闹”,的确如此,对于这款炙手可热的游戏不单单是小鸟与一头猪的故事,它可以衍生渗透出新的营销概念与营销渠道建设,即体验营销,延伸到中国制鞋行业,是国内众多中小鞋企学习之处。
体验营销是指人们用一种个人化的方式来度过一段时间,并从中获得过程中呈现出的一系列可回忆的事件,而服务只是指由市场需求决定的一般性大批量生产。正如服务经济的地位高于产品经济一样,体验经济也高于服务经济。实际上,体验营销一直存在于我们的周围,只是直至现在我们才刚刚开始将它作为一种独特的经济提供物方式来对待罢了。
体验营销的关键在于促进顾客和企业之间建立一种良好的互动关系,使顾客在此过程中获得心理的愉悦和满足,留下深刻的印象,并在此过程中把暗含的企业文化和品牌的核心价值传达给他们。这种营销方式可以让消费者与企业“亲密接触”,更多的了解企业产品。作为国际知名的运动鞋企阿迪达斯,其实很早就开始涉足体验营销了,阿迪街头挑战赛就是最成功的案例,这种挑战赛为消费者塑造了一个很有感染力的情境:在某市中心开阔地带举行篮球赛、投篮或灌篮比赛、街舞表演、街头雕刻活动和其他特别的运动项目表演、乐队现场演奏音乐,比赛现场没有裁判,参赛的队伍均穿戴着五颜六色的阿迪达斯产品。5年间,50几万人参加了阿迪达斯的街头挑战赛。
通过这一系列的挑战赛,阿迪达斯战略性地让人们体验到阿迪达斯的品牌精神和产品特质。用街头挑战赛配合其他一系列改革,阿迪达斯终于打了个漂亮的翻身战:销售额从1992年的17亿上升到1998年创记录的48亿。
我们不得不为阿迪达斯这种营销方式竖起大拇指,可见,在同质化产品的营销过程中参与感与娱乐感至关重要,可以成为品牌或者产品对于消费者的附加的情感利益。这种体验营销方式值得国内中小型鞋企学习。
体验营销作为一种新兴的营销方式,鞋企一定要注意前期研发与设计,这是制鞋的第一流程,在设计时,一定要着力塑造具有特色的消费者体验。采用感官式营销策略,如在视觉上,店面可以设计成鞋的形状或是在店面门口摆放一个巨大的夺人眼球的鞋样品。新奇的设计,可以迎合大众好奇的心理,从而也提高了产品的整体形象。
除此之外,鞋企可以采用情感式营销策略。情感式营销需要真正了解什么刺激可以引起某种情绪,以及能使消费者自然地受到感染,并融入到这种情景中来。如可以拍摄知名模特或者明星对该企业的品牌进行宣传;也可以在店内增设宽大的休息空间,让消费者体验舒适的购物感受。这样,可以使消费者感受到鞋企的服务周到,进而对鞋品牌产生正面的效应。
体验式营销目前已经渐渐融入到各大鞋企中,制鞋行业属于中国传统劳动密集型企业,在后期推广中一定要正确使用营销策略,这样才可以增加鞋品牌的知名度与美誉度,使企业品牌价格提到提升。体验式方式目前已经插翅鞋业市场,只要鞋企遵循营销规划,必定会开辟鞋业新蓝海。