诚信是2012龙年鞋服企业发展制胜法宝

      近日，一条名为《五个苹果刮出半斤蜡？》的微博引来了网友强势围观，被转发上万次，微博称，市民赵先生洗苹果时感觉黏糊糊没洗净，索性找来刀子刮擦苹果表皮。这一刮不要紧，竟刮出很多白色粉末，上网一查是蜡。赵先生咨询当医生的朋友，得知蜡吃多了肯定对身体不好。这让喜欢连皮吃苹果的赵先生大为恼火，发微博谴责给苹果上蜡的“奸商”。

    这条新闻迅速成为百姓们饭后茶余的谈资。商家的这种做法不仅影响到了企业的品牌形象，更是严重影响企业诚信……

    众所周知，诚信，不仅仅是做人的基本准则，更是一个企业得以长久生存发展的灵魂。随着近几年三聚氰胺、地沟油、瘦肉精……所以暴露出来的问题都显示了同样的事实：我们的商业环境亟待改善，我们的企业诚信亟待提升，我们迫切地需要找回失去的道德和规范，重新树立中国自主品牌的世界地位。

    对于鞋企来说，想要在激烈的市场竞争中立于不败之地，就需要用诚信的精神迎接市场的挑战。在产品、价格、技术同质化的时代，像展会活动、微博、网络等各种营销方式对增加企业竞争力只能是起到一小部分作用，因此，鞋企应该把关注的重点转移到消费者身上，以这个能为企业带来可观效益的群体为中心，以满足他们的物质及精神需求，从而培养起顾客忠诚度，而唯一能够赢得消费者认可的就是诚信，鞋企在售前、售后等各种渠道中都应该树立信任度，承诺给消费过的就一定要做到。

    没有诚信就没有品牌，而质量是诚信品牌的基本。因此，鞋企在建立诚信的同时，必须将产品质量放在首位。只有保证品质才能获得市场的认可，对消费者所做的最基本的承诺才能兑现，这样的品牌才能长盛不衰。

    除产品品质之外，在售后的服务方面，鞋企也需要讲究诚信，要积极完善终端建设，提升服务水平，不要让售后一直成为被遗忘的角落。尽可能去满足消费者的要求，在产生信任危机时，必须以最快的速度深入调查，做出合理的回应，才能赢得消费者的肯定和好评，这样品牌才会得以提高发展，而且消费者的口碑相传会为品牌累积更多的潜在客户资源。

    诚然，我们说诚信是生命的“品牌”，也不难发现有自己搬起石头砸自己脚的企业。在社会上，我们经常看到商家因诚信而出现的负面信息，导致企业的形象大打折扣。因此，诚信是生活的“品牌”，也是企业的精神风貌，有人说，诚信是道路，随着开拓者的脚步延伸；诚信是智慧，随着博学者的求索积累；诚信是成功，随着奋进者的拼搏临近；诚信是财富的种子，只要你诚心种下，就能找到打开金库的钥匙。希望在制鞋行业，各个鞋企都以诚信来对待消费者，共同建立一个美好的明天。