新杰克创新服务模式

　　 新杰克一直通过引导经销商提升服务质量，以实现对广大用户服务需求的覆盖和服务承诺的兑现。

 　　 连续办服务明星评选活动

　　  新杰克创新服务模式

 　　 继2010年“服务榜样 创造感动”第一届服务明星评选活动、第二届“服务榜样 锤炼真功”服务明星评选活动成功举办之后，近日，新杰克缝纫机股份有限公司宣布第三届“服务榜样 提升价值”服务明星评选活动已进入紧张的筹备阶段。

  　　据悉，新杰克服务明星评选活动将以五年为一周期，系统运作，主题鲜明，助力新杰克品牌的全面提升。

 　　 在当前新杰克的服务运行模式中，经销商是传递服务能量的最大载体，新杰克的服务理念和服务质量都通过经销商层层送至终端的服装企业客户。经销商是对用户服务的最快捷、最直接的提供者，在用户感受中，经销商群体就代表了新杰克服务体系的一部分。新杰克一直通过引导经销商提升服务质量，以实现对广大用户服务需求的覆盖和服务承诺的兑现。

　　  新杰克服务体系推行至今，经销商的一线服务人员的风貌到底如何呢？用户满意吗？基于此，新杰克服务明星评选活动孕育而生。

  　　该活动将新杰克服务体系中的所有经销商和经销商的服务人员齐聚在一起，交流分享经验，共同探讨服务体系的建设，服务质量的提升。服务明星评选活动在给广大经销商服务人员提供了展示服务风采机会的同时，也为行业树立了标杆，起到了示范、辐射作用。

　　  作为新杰克创新服务模式道路上的首次尝试，该活动取得了很大的成功，不仅得到了经销商及服务人员的认可、支持和参与，而且得到了原中国缝制机械协会理事长田民裕的高度赞赏。他指出：“随着缝制机械行业的调整升级，服务之于企业的重要性日益突显，新杰克将服务理念提升到一个新的高度，无论是‘服务明星’的评选，还是《服务创造市场》一书的推出，在业内都是一项创举。不仅可以进一步激励新杰克产业链不断提高服务质量，提升品牌形象，同时也为行业搭建了一个服务经验的共享平台。”

  　　谈到新杰克的服务模式创新，中国服装协会秘书长王茁对此也是赞赏有加：“新杰克作为缝制机械行业的中坚力量，身体力行，意识到技术服务将为客户实现增值，同时成为同行竞争的优势手段。历经10年的服务开发，可以说新杰克已掌握了一套良性运作并科学合理的服务体系，受益匪浅。”

 　　 同时，王茁还进一步指出“开展服务明星评选活动，不仅拉近了新杰克缝纫机股份有限公司与经销商、员工间的距离，为一线服务人员搭建一个展示自我的平台，而且从服务明星的故事中，让我感受到杰克人的细致，认真与坚持，他们不仅是新杰克面向客户的窗口，亦是新杰克铸造服务品牌的基石。相信不久的将来，新杰克缝纫机股份有限公司的服务团队在提升服务质量的同时定将为新杰克带来更多的商机。”