战略规划部的定位
战略是一个非常时髦的管理词汇,不少有一定规模的企业都成立了战略规划部或企业发展部等部门来专门从事战略规划。在我们接触的一些企业中,发展战略规划部门的定位常常类似学院派的研究部门,平时收集一些行业的信息,写一些战略报告给总经理,事实上成为一个高级秘书。在实际运作中,这些战略部门的所谓战略,几乎无法在企业实际操作中落地,一方面是因为离企业的实际太远,另一方面是因为缺乏实施中的落点,战略被释稀了,最终战略回归为书面的报告被存入档案。战略规划部实际上在许多企业形同虚设,没有发挥其真正应该发挥的企业运作的主导功能。
要解决战略规划部的定位问题,我们认为首先应该明确战略规划是什么,战略规划的流程是什么,战略规划要达到的结果是什么。
现代管理大师彼得•德鲁克却认为:对于管理人员很重要的是要了解战略规划不是什么。
1) 它不是一个魔术箱,不是一堆技术。它是责任而不是技术,是回答 “我们的企业是什么?”或“它应该是什么?”
2) 战略规划不是预测。它并不想掌握未来。任何想要掌握未来的企图都是愚蠢的。未来是不可预测的。如果我们试图预测未来,就只能使我们怀疑自己目前正在做的事。
3) 战略规划并不涉及未来的决策。它所涉及的是目前决策的未来性。决策只存在于目前。战略决策者所面临的问题不是他的组织明天应该做什么,而是“我们今天必须为不确定的未来做些什么准备工作?” 问题不是未来将会发生什么,而是“在我们目前的思想和行动中,必须包含一些什么样的未来性;我们必须考虑什么样的时间幅度;以及我们如何运用这些情报在目前做出一个合理的决策?”
4) 战略规划并不是一种消除风险的企图。它甚至也不是一种使风险最小化的企图。这样一种企图只能导致不合理的和无限的风险,并导致肯定的灾难。
德鲁克却认为战略规划是:“系统地进行目前的企业的(承担风险的)决策,并尽可能地了解这些决策的未来性;系统地组织执行这些决策所需的努力;通过有组织的、系统的反馈,对照着期望来衡量这些决策的成果。”
实际上,我们认为战略其实质是手段,是确定组织如何到达预定的目的地。战略规划是财务规划、经营计划、资金管理和业绩管理等其他管理流程的起点。
各业务单元制定部门发展战略是战略规划中的重要环节,只有各业务单元负责人“拥有”各自的战略规划时,集团总体的战略才能落地,战略规划部为业务单元在规划过程中的支持,而不是规划的批准者。战略质询是指由总裁及高层领导对各业务单元的战略进行质询,以确保战略的可行性及其战略思想得到有效的贯彻。战略规划程序是一个自上而下、自下而上严格质询的过程,因此是一个讨论过程,而非是一个文件传达和批阅的过程。