企业创新“金三角”法则

       近几年企业界有些现象令人咋舌：

      1、2009年6月1日，刚刚度过百年经历的汽车界的龙头企业，通用汽车申请破产；

        2、2012年1月19日，一家成立于1880年的百年老店——柯达公司申请破产；

        3、2012年2月2日，曾经席卷全球的手机巨头诺基亚宣布去年净亏损为10.7亿欧元，同样令人震惊。

        如此优秀的企业为何不能基业长青，到底这些百年老店怎么了？答案只有一个跟不上市场发展的步伐，因为创新不足，导致积重难返。

        冰冻三尺非一日之寒，企业犹如一棵树，每天都需要成长，如果有一天不成长了，那么离枯萎的日子就不远了。对于企业，这个成长，不只是来自于业绩的成长，更是市场综合竞争力的创新能力。

        那么创新是否有迹可循呢？

        一、 创新之思维：贴近客户，谋定而后动

        创新来自于思考，所谓没有思路就没有出路。现在很多企业大多有个误区，就是盯着竞

        争对手，花了大量的时间去研究竞争对手，甚至于一些潜在的高端竞争对手作为模仿的对象（经常出现高不成低不就的产品定位现象），可是恰恰忽略的是客户。竞争对手很强大，所以很容易被关注；而顾客很分散，很多企业觉得无从下手，所以很少或者很难顾及。举个例子来说，对于消费品或者时尚行业，今天的顾客再过5-10年，就不再是现在的目标客户了，所以今天摆在每个经营者面前的问题是——你到底考虑如何吸引五年以后的客户呢？孔子曰，人无远虑，必有近忧。这就需要未雨绸缪的创新思维。怎么创新？

        1、 未来5-10年的客户今天在哪里，他们接受的是什么样的文化价值观，他们喜欢什么样的生活方式，他们愿意从什么样的渠道关注你或者你同行的商品？

        2、 目前对于我们的商品缺乏认知或者游离驿动的“准非顾客”是谁？我们靠什么能吸引他们的关注和青睐？

        3、 今天我们的目标顾客，他们有哪些相关的潜在需求还没有被挖掘被满足，我们应该采取什么样的行动，能产生交叉销售，并实现增值创收？

        作为企业的领导和经营者，一定要时时问自己这些问题，然后去思考解决方案，因为我们只有贴近客户，才能真正持续发展。

二、 创新之眼睛：贴近现场，吹沙而见金

        罗丹有一句几乎家喻户晓的名言，世界不缺少美，只缺少发现美的眼睛。这不仅对艺术家如此，对企业同样重要。我们为什么发现，发现什么，去哪里发现？

        为创新而发现——发现要改善的细节——到现场去发现。

        创新的眼睛是带着目的性地发现的，也就是如何满足客户更深的需求，那么我们首先要完成那些目前存在的问题和缺陷，我们不能等到顾客对我们失望了，才知道改进。所以要深入一线，去调研去思考，与现场的一线人员共同研究解决方案。创新来自于：

        1、 不满和抱怨；

        2、 同事或者同行嘴里诸多的“不可能”；

        3、 那些积存已久的“让耳朵都起了老茧”的老问题。

        情况常常是哪里有问题，哪里往往蕴含着巨大的市场，也就蕴藏着最具价值的创新课题。

        三、 创新之习惯：贴近行动，触处而生花

        创新不是用来讨论的，创新是需要成果及实效来证明的。那么要培养创新的习惯，无论是什么，都要去考虑能否创新，我们曾经在全年公司的企业文化“务虚”会议上，观看了一个有趣的ppt《厨师无聊时做什么》，给大家启发很深，就连厨师无聊时也能成为蔬菜雕刻专家，何况我们本来就是从事情感时尚的行业呢？根据我们市场需要贴近客户需求的战略，延伸到现场的改善，再深入到每一位员工创新的行为和习惯，创新才能真正开花结果。创新不是学雷锋，三月来四月走；创新也不是走过场，为了完成任务而临时抱佛脚；创新更不是东拼西凑，不切实际而耗时耗力。创新其实很简单：

        1、 创新是堆积木，每一样东西看似没有多么奇特，可是按照我们服务于客户需求的宗旨，组合起来，就是个奇迹；

        2、 创新是采蘑菇，只要愿意走下去，善于发现，时刻关注差异和异动，并联系实际进行分析归纳，就会有意想不到的惊喜。

        3、 创新是捉迷藏，到我们过去习惯区或舒适区的背面，就会发现藏着巨大的新机会的可能性。