你关注雇主品牌了吗?
说到品牌,人们首先想到的一定是产品品牌。微软,视窗操作系统;麦当劳,西式快餐;家乐福,生活用品大卖场。每家企业,都在追求自己的产品和服务在第一时间被客户所感知,努力通过广告等营销方式,塑造异于其他企业的产品品牌。这样做无疑很直接,很多企业也取得了不错的效果,但这仍然不够。一家企业压榨员工、偷税漏税、重大灾难前表现漠然的行为一旦引爆为社会话题,就会形成负面的企业品牌形象,轻则影响其产品销量,重则造成整个企业轰然倒塌。
我们这里的企业品牌形象,不单指产品品牌,也包括雇主品牌和社会品牌。雇主品牌,指企业作为雇佣方,在其雇员和潜在受雇者中的形象;社会品牌,则泛指企业作为社会一员,在普通大众中的形象。以往,企业最重视其消费者,努力塑造产品品牌,但是,当大多数都重视产品品牌,或企业发展至成熟阶段,产品品牌可发挥的空间越来越小时,雇主品牌和社会品牌的营造便日益受到重视,且被放置在企业整体的品牌战略高度之上。
简单说社会品牌,陈光标“中国慈善第一人”的称号也使其企业受益颇多,丰田汽车每年在中国的公益投入上千万元,不论中国企业家,还是外国成熟企业,都深知“社会责任”带给企业的是长远的高回报。那么,雇主品牌呢?好的雇主品牌意味着企业占据了人才制高点,不仅是一群更高能力雇主的集合,而且意味着拥有持续不断的庞大的高素质后备军。
中国虽然人口仍然众多,但人口红利的时代已过去,人才的结构性矛盾突出。结构性矛盾体现在高校的人才培养上,体现在东南沿海的制造业用工荒上,体现在已步入工作岗位的90后上,也体现在对核心人才的争夺战上。面对人才市场由买方市场转化为卖方市场的趋势,企业该如何应对?高薪刺激吗?不是,这种方式太原始了。打造雇主品牌是可行的方式之一,优秀的雇主品牌企业对员工来说意味着更好的整体回报。
针对雇主品牌话题,FESCO发起了“您眼中的雇主品牌”调研,从企业和员工两个视角反映当前中国雇主品牌状况,为企业的雇主品牌战略提供思路和建议。如图一所示本次调研对象包含两部分,分别为企业方(人力资源部门负责人或者品牌负责人)和员工方(广泛的在职员工及部分高校学生)。调查周期为2012年2月-3月,共计收集有效企业方问卷236份,员工方问卷628份,其中在职员工487份,高校学生141份。样本结构均匀,可以有效反映出企业和员工对雇主品牌的看法。
大多数企业对雇主品牌的打造还处于初级阶段
企业对打造雇主品牌重视吗?如图二所示从本次调查结果来看,似乎不那么重视。虽然有65.3%的企业表示在招聘时会向应聘者宣传雇主品牌,但这只是最基本的方式,另有26.3%的企业从来没有考虑过雇主品牌,两部分比例之和已接近所有调查企业的总数。那些有意识打造雇主品牌的企业,24.2%的企业有专人负责;14.4%企业不仅向内部员工和应聘者,而且向社会大众宣传;13.1%的企业组织或参加过雇主品牌活动;8.5%的企业有专门的预算。可以看出,中国企业宣传雇主品牌还处于初级阶段,很少企业有专款专人向社会大众传播。