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品牌战略切忌“操之过急”

            长寿化产品,通常是品质变化很小,甚至不变,包装风格微调,品牌元素保持不变的产品,如嘉士伯、百威啤酒、德芙巧克力、可口可乐等。这些产品之所以长寿,一方面是上述产品核心元素保持统一与持续性,更重要的是企业持之以恒地完善将单品做深做透的市场运营系统,如消费者沟通、渠道价值链、品牌诉求、市场覆盖率等。

      中国企业容易犯的一个错误就是"操之过急":一个产品如果出现销量增幅下降,也不去研究真实的原因,就开始将资源转移到新产品上面,放弃了对原有产品的持续深挖。娃哈哈的非常可乐,是否就没有机会成为中国碳酸饮料市场的三足鼎立产品呢?我们比较娃哈哈与两乐的运营系统就会发现,根源在娃哈哈并没有建立深度分销的产品运营系统,娃哈哈的渠道联营体,并不适合打堡垒战,适合打突击战。

      表现在产品上,就是短促突击战术:频繁地用新产品冲击市场获取销量。两乐在饮料品类开发上的保守,给娃哈哈通过频繁的饮料新品快速获取销量,提供了较大的战略机会与空间。娃哈哈既然可以不用攻坚也能增长,为什么还要咬住碳酸饮料坚持不放呢?显然,能吃到糖的人,没有啃甘蔗的强烈动机。

      著名营销专家谭小芳老师认为,多重品牌策略之所以对企业有如此大的吸引力,主要是由于:第一,零售商的商品陈列位置有限,企业的多种不同品牌只要被零售商店接受,就可占用较多的货架面积,而竞争者所占用的货架面积当然会相应减少;第二,许多消费者属于品牌转换者,具有求奇求新心理,喜欢试用新产品,要抓住这类消费者,提高产品市场占有率的最佳途径就是推出多个品牌;第三,发展多种不同的品牌有助于在企业内部各个部门之间、产品经理之间开展竞争,提高效率;第四,不同品牌定位于不同细分市场,其广告诉求点、利益点不同,可使企业深入到各个不同的细分市场,占领更大市场。

      经营多种品牌的企业要有相应的实力,品牌的延伸绝非朝夕之功。从市场调查,到产品推出,再到广告宣传每一项工作都要耗费企业的大量人力物力。谭小芳老师认为,这对一些在市场上立足未稳的企业来讲无疑是一个很大的考验,运用多品牌策略一定要慎之又慎。一般来说,以下几种类型的企业推行多品牌策略成功的机会相对较大。

      1、行业领先品牌

      尽管该类品牌没有强大到可以垄断市场的地步,但相对于竞争品牌无论是品牌知名度还是市场份额,都有领先优势。由于行业性质所限,它们的成长速度越来越缓慢,成长空间越来越小。然而,由于它们在成本、技术、管理、服务、价格、渠道、形象等一个方面或多个方面的相对优势,使它们具备了推行多品牌策略的必要条件。推行多品牌策略的目的十分明显:谋求更大的市场份额,拉大与其它品牌的距离,努力成为行业领导者。

      2、行业挑战品牌

      一些行业挑战品牌在运作过程中发现,靠单一品牌的力量,很难追上并超越比它们更具优势的领先品牌。假如同时拥有几个定位和消费诉求各不相同的品牌,不仅可以更大程度地占有市场份额,而且还可以给领先品牌带来如同狼群围攻老虎时的威胁。行业挑战品牌推行多品牌策略的目的也变得非常清晰:以多敌少,打败领先品牌,成为领先品牌。

      在著名营销专家谭小芳老师看来,印度塔塔集团是一个不错的多品牌策略的研究样本。塔塔具有享誉世界的家族品牌,但是业务层面,他采用了一系列的子品牌。塔塔集团由詹姆谢特吉·塔塔(JamsetjiTata)创办,其品牌历史可以追溯至1868年创立,塔塔集团2010-2011财年总收入为833亿美元。143年以来,“塔塔”在印度以其恪守良好的价值观和商业道德而广受尊敬,英国咨询公司品牌金融(BrandFinance)在2011年对塔塔品牌的估值为157.5亿美元。无疑,这是具有强大号召力的家族品牌,成为凝聚旗下多元化业务的核心资产。

      塔塔集团共有31个上市公司,其市值总额约774.4亿美元(截至2011年11月17日),拥有430万股东,涉足钢铁、汽车公司、咨询服务、化工、饮料、酒店、通信等领域。集团的权力高度分散,成员公司多以“塔塔”品牌冠名,在战略和经营方面拥有极大的自主权。但是,在业务层面,子公司使用“塔塔”品牌的方式不尽相同,尤其是涉足B2C业务时,业务层面采用的品牌往往不是“塔塔”。

      以1964年成立的塔塔全球饮料公司为例,业务涉及品牌茶、散装茶、咖啡和其他饮料,同时经营种植园。在品牌茶领域,公司在印度市场上拥有五个主要品牌——塔塔茶叶、泰特莱(Tetley)、KananDevan、ChakraGold和Gemini,满足市场消费者对茶的多种细分需求;在特色茶方面,公司通过泰特莱(Tetley)、GoodEarth、JEMCA品牌分别销售红茶、绿茶、水果茶和草本茶等。

      集团的酒店业务统称为泰姬酒店及度假集团(TajHotelsResortsandPalaces),甚至没有出现“塔塔”二字,拥有自己的商标,品牌独立性尤其强。泰姬酒店及度假集团在印度45个城市拥有64间酒店,在全球拥有15间酒店。集团的经营范围分布在豪华、高级、中端和经济型市场领域,亦采用细分的子品牌:泰姬(Taj)是集团旗舰奢华品牌,为旅行者提供真正奢华的酒店体验。

      Exotica是一个主要在世界上最奢华休闲的地区经营的度假和旅游品牌;泰姬Safaris是印度第一个也是唯一的狩猎酒店品牌(WildlifeLodges);Premium酒店为新一代旅行者提供现代创新的酒店服务;Gateway酒店是一个泛印度地区的连锁酒店,为商务和休闲旅行者提供现代标准的酒店服务体验;Ginger便利酒店则是专攻经济型酒店领域。

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