零件查询软件的前世今生
近年来，用于零件查询的软件日益获得缝配经销企业的青睐。目前的市场上有两款这种类型的软件，分别是经销商管理软件和缝纫机零件查询软件。前者是包含零件查询功能的综合性软件，后者则是专门用来查询零配件。两款软件中的零件查询功能没有实质性的差别。
对于缝配经销商来说，庞大的零件数量和种类让他们的管理工作更加繁琐。尤其当经销商发展到一定规模以后，使用相关软件进行零配件查询可以节省人力，降低错误率，同时提高工作效率。在服装行业发达的地区，缝制设备经销企业对此的需求越来越大。据东阳市军阳软件工作室的周俊阳介绍，2013年1月至今，军阳经销商管理软件和零件查询软件的销量比去年同期有明显的增长。“销售额、客户数量，这几年每年都比上年有40%～50%的增长。”周俊阳称，目前国内的零件查询软件市场普及率低，未来的市场仍大有可为。
重机、兄弟等大型工业缝纫机制造商都会提供零件网上查询功能，其他很多公司提供零件说明书下载功能，但这些网站只提供本公司的产品零件说明书并且是最新版本的零件说明书，这对缝配经销商的日常工作带来诸多不便。
周俊阳的军阳软件工作室就在这样的市场需求中应运而生的。
“2006年，北京蔡杰飞缝纫设备商行找我，说要上管理软件，问我能否开发，就这样我进入了这个领域。当时我也在北京做缝纫设备销售，对这个行业相当了解，知道客户需要什么功能的软件。”周俊阳说。最开始软件只有普通的进销存功能，后来根据客户的需求不断增加新的功能，如零件查询功能、电话录音功能、客户短信沟通平台、触摸屏电脑零件查询、条形码功能、整机机头编号管理等。2006年，管理软件开发成功，后来又有些小客户提出了只需要零件查询功能的要求，于是在2007年又单独开发了一个零件查询软件。
通过使用该软件，零件管理的诸多难处可以解决，如：零件机型多、品种多，软件初始使用时输入的工作量大；零件说明书数量多，不便于查找，对采购销售带来麻烦；新员工不懂缝纫机行业，培训难等等。
在东阳市场上，2006、2007年软件刚刚问世时，使用的经销商非常少，而且反响平平。“这几年，采用软件的商家数量才慢慢增加，用软件代替原先的手段进行操作、管理，方便快捷。”
如今，军阳软件的客户已经遍布全国，代表客户有东阳蔡杰飞、东阳永发、东阳金振、东阳诚信、东阳思远、东阳金城、东阳环球、义乌恒通、宁波宏诚、苏州新迅达、南通洁王、南通僖莱顺、北京晨晓阳、武汉宏达等。为满足海外用户的需求，军阳有开发了英文版的相关软件。
目前，军阳软件专为缝配经销企业设计的零件信息模型（包含十二万多种常用、专业机型的零件），能清晰地整理使用零件信息，减少人为失误，并且提供零件图纸查询功能（包含800多种机型的零件图纸），只需要录入零件的编号，系统便会自动查询该零件的图纸，极大地提高了员工的工作效率及配货的准确率。系统集成零件查询功能，有140万个零件编号，可以查询通用、库存、库位、价格等。产品信息不断更新，市场需求不断变化，军阳没有停下完善软件功能的脚步。现正在开发的功能有：短信功能从原有的短信猫模式转为网关模式；功能更强大的手持式扫描枪，使客户在仓库里能直接扫描整机机头编号；分销商管理系统。 零件查询功能的升级分为两部分：零件说明书的更新和软件功能的更新。软件供应商会针对客户提出的需求，对软件进行更新，然后对已有客户进行全部更新。一般来说，后期维护采用的方法有上门服务、电话沟通和远程服务等。国外的客户以远程服务为主。
周俊阳告诉记者：“有些客户在管理中碰到问题，我和客户一起协商解决，如果通过软件能解决，就在软件里进行更新；如果需要通过公司的制度来解决，那就一起制定制度。”
然而，真正困扰零件查询软件开发商的问题是零件编号不统一。大的厂家有自己的零件编号，小的厂家会直接拿国外的说明书复印，致使经销商难于管理。“我在录入零件说明书的过程中，发现有的厂家直接拿国外厂家的零件图纸复印，零件编号就按顺序号来编排，导致相同的零件在不同的页码里有不同的编号。”周俊阳说。有些公司的零件说明书上有两个编号，一个是国际编号，另一个是国内编号，针对这种情况，供应商在零件查询软件中也得做相应的修改，使得两种编号可以互查。但是这种修改的前提是，厂家提供的说明书上就有两种编号的对应。如图1、2所示：
图2为杰克JK-797的零件说明书，零件编号是杰克公司的内部编号，参考编号是飞马的编号。
像周俊阳这样的软件供应商所能做的，就是尽量收集各个厂家的零件说明书，将其输入软件中，方便用户查询。 因为开拓了海外市场，周俊阳发现，国外的经销商比国内的做得好，他们到中国来采购都报零件编号，这样就不会出错，“而国内采购者习惯用用文字性描述，不喜欢用零件编号，这样就增加了采购难度，同时增加了员工的操作难度”。
据了解，在国内，缝纫机零件查询软件的开发商不多，能够坚持做下去的更少。苏州新迅达总经理刘航东建议，厂家如果能主动和软件开发商接洽，开发商就能更全面地收集资料和信息；同时，国内整机厂家若能完善零件编号原则，将为经销商和生产商带来更大程度的便利。
