消费者同意退掉缝纫机
新闻背景:李大爷买了台缝纫机,但一直不能顺利使用,商家更换了一台机器,可李大爷怀疑商家送来的是旧机器。
首次报道题目:《缝纫机连出问题 换台新机却有划痕》
李大爷购买缝纫机的经历见报后,沈阳标准缝纫机经营部相关负责人王先生日前对记者表示,李大爷已经同意退掉缝纫机。
王先生介绍,他们出售的缝纫机主要用于工业,而不是普通民用,在运输中可能会出现刮碰等现象;另外,所有机器出厂前都要经过测试,机身多少会留下油渍。此前,李大爷使用缝纫机之所以感觉机器不能顺利泵油,因为缝纫机泵油主要是靠叶轮带动,需要高速运行才能上油,每天只要有一次高速运转就能够保证润滑效果。之后,他们拿了两台新机器,请李大爷选择但仍未能达成和解。他们再次上门,最终商定为消费者退掉缝纫机。
此前,李大爷已向12315投诉,沈阳工商局沈河分局大南工商所工作人员董先生表示,他们已经做了初步了解,光凭表面划痕等问题不能认定缝纫机是旧的,必须经过第三方鉴定才能得出结论,目前双方已经达成和解。