杰克缝纫机第二期电控培训班圆满结业
杰克缝纫机客服中心为满足市场强烈的电控服务需求,于8月5日迎来了第二期国内电控培训的13名学员。他们来自全国各地,既有经销商,也有相关的服务人员;其中又包括杰克和布鲁斯的家人们。此次培训的课程安排同上一期基本相同,但在培训师资及教学方法上采纳了上批学员的宝贵建议,做了较大的改进。 此次培训将利用近三周的时间从基本的焊接技术、电路基础理论到电控故障实践维修等方面的学习,成功教会学员众邦系列电控、琦星系列电控、鲍麦克斯系列电控的基本维修技术。使学员拥有处理电路板常见故障的能力。值得庆幸的是,通过大家的努力学习,此次参加培训的13位学员全部通过考试顺利结业,又一次刷新杰克的培训记录。
在8月23日下午的结业典礼会上,客服中心总监鲍舒亲自询问了每位学员的学习感受及对培训的改进建议。大家也都一一畅谈此次学习的心得与感受。多数学员表示这次来杰克学习受益匪浅。“几位授课老师教的都非常细心、这份耐心让我这个零基础的人也学到了很多知识,回去以后再加强实践运用、一定能够解决很多问题,只有这样才能为客户快速服务。”一位学员感动的说到。
会上客户中心总监鲍舒还为学员详细讲解了杰克快速服务之道, 并针对如何正确使用杰克现有的服务资源等问题做了重要讲解。
此次结业典礼按照客服中心总监鲍舒的要求,每位学员以无记名方式分别对赵伟、朱海鑫、皮松涛、赵尚伟四位培训老师进行“金牌讲师”的评选,最终,众邦电控培训讲师赵伟以高达50%的得票率荣获本届培训‘金牌讲师’称号。
零件部主管董英姿也借此机会向学员进行了关于杰克零件新政策的宣导,并详细介绍了如何向杰克公司采购零件的方法,让大家更清楚地了解公司的零件服务资源及零件采购流程。