【中捷20年老员工特辑之六】一切为了市场

     【编者按】一个人的成功与否，不在于你选择了什么职业和道路，而在于你对待事业的追求和生活积极向上的态度。营销人就是客户的经纪人，从事着企业与客户之间的居间服务，也就是完成销售连接，任务即行告终，而产品跟踪及一系列售后服务，都将是企业营销管理流程。可以说，销售是有声的服务，售后是无声的服务。

       何启标：中捷品牌客户服务部主管

       他在公司工作27年有余，对于售后服务这个工作很有自己的心得：“沟通技巧、投诉处理技巧、问诊技巧及各式话术都是部门要求的重点。处理问题更多是在于平常工作的经验积累，时常总结对工作帮助很大。关于技术，我们也是跟着企业从机械化产品一直到现在机电一体化产品的普及不断提升，要学习的东西太多，也只有不断与时俱进，才能更好的服务客户。”总的来说，出色的团队协作，这个是最关键的。因为公司给每个人创造了很好的工作环境，同事之间有保持着良好的竞争，这才是个人技高于人、团队胜于人的基石。

       李金平：销售总公司技师

       他是销售总公司的维修技师。维修技师，非常酷的一个名号，话语不多的他也的确很酷。但沉默和娇巧的身形并不能掩盖他的思维慎密。当我们问他这么忙是不是说明公司机器总出问题时，他说：“什么都不做，你永远不会犯错。如果一个维修部很清闲，八成是他们机器卖的太少。我们缝纫机销售非常好，到处都是我们的产品，这个基数大了，多少就会有些问题。况且我们的工作量第一的是保养，其次是操作技术上的指导，最后才是些小毛病。”

       朱丰才：中捷品牌华东大区营销总监

       从上海分公司到美国分公司再到中国华东大区销售负责人，朱丰才在公司25年的履历可谓丰富精彩。他认为做销售工作的人员要精打细算，能统筹，有一定的预测能力。还有就是认识的人要多，关系网比较大，信息收集能力强。这是一个极具挑战和让人快乐的工作。你必须理解客户的心理，处理好这种人际关系很难，但如果你做得好，你就能帮助有需要的人得到他们所需要的东西，这能给你带来帮助别人的成就感。

       沈乐喜：中捷品牌华中大区营销总监

       沈乐喜在中捷公司工作了28年，奉献了人生中最美好的时光。自1986年进入中捷以来，先后担任过物资采购部经理、生产计划科副科长、铸造车间主任等职，2001开始任福建大区经理。福建聚集着众多国内外知名品牌服企，做为上游企业，缝制机械设备竞争异常激烈。自成立中捷福建销售公司后，为开拓市场，沈乐喜利用半年时间几乎走遍了福建地区所有服装厂，拜访过所有客户。在沈乐喜眼里，看重的不是金钱，而是感情。对中捷公司的感情、对服装企业朋友的感情、甚至对竞争对手的感情。“一生的辛劳，得到一生的朋友。”这是他人生的座右铭。