锦旗故事 从“你们杰克”到“我们杰克”

        近日，杰克国内营销广州区服务人员刘春勇收到了一份意外的礼物。经销商广州江南针车有限公司送了他一面锦旗：技术全面，尽心尽责。这面锦旗让他倍感欣慰，也只有他自己知道，这锦旗背后有着怎样的酸甜苦辣。

        广州服装加工厂有个特点：工期短，当天接单，第二天早上就要出货。工厂加班、通宵上班都是家常便饭。由于工厂很少有专职机修，经销商又认为服务的投入太大，杰克服务人员的工作量增加很多，经常忙到到夜里十一二点，这让刘春勇倍感疲惫。

        他曾一度迷茫，是放弃，还是坚持？如果坚持，自己能坚持多久？

        虽有迷茫，但他骨子里更多得是不服输的劲儿，他觉得自己还没在广州市场干出点业绩就当逃兵，是非常丢面子的事儿。

        但仅仅依靠之前的方式很难改变现状，杰克服务人员的能力再强，也不及团队的力量，俗话说一根筷子容易折，一把筷子难折断。

        于是，他开始调整思路，不再埋头单干，而是不断与经销商探讨、交流服务理念，让经销商认可“服务是投资”，有投资就有回报的理念，帮助经销商逐步完善售前培训，售中跟进，增加夜班售后机修等制度，同时，他增加技术培训，自己当讲师，将一技之长教授给经销商服务人员。

        这些举措的效果可以说是立竿见影，广州服装工厂的老板们对杰克服务竖起了大拇指，经销商对刘春勇也尤为感激，最常用的一句话“你们杰克”变成了“我们杰克”，这样的转变让刘春勇深感欣慰。

        刘春勇相信，付出总有回报，坚持就是胜利。如果当时害怕困难而退缩，就没有现在的成长。面对这面锦旗，刘春勇目光坚定，接下来还要再接再厉，全力以赴做好服务工作，为杰克快速服务提速。