CISMA头一天，杰克郭总被各大行业媒体疯狂“围攻”

       近日，“CISMA2015”在上海新国际博览中心如期举行。刚刚在第七届全国售后服务评价发布会上捧回“全国售后服务十佳”单位称号的杰克在此次“CISMA2015”展会上再展雄风，展会开幕头一天，杰克展位几乎要被观展的人群淹没，其热门程度可见。

       展会头一天下午3时许，《中外缝制设备》、《纺织机械》、《中国缝制设备》、《中国服饰报》、《纺织服装周刊》、《纺织制衣市场快讯》等多家行业媒体组成的新闻记者团莅临杰克展区，专访杰克股份总经理郭卫星，就行业现状、杰克未来发展方向等问题展开采访。

       记者问：目前整个缝制机械行业形势呈下滑趋势，这对杰克有什么影响？

       针对这一问题，郭总表示，2015年行业整体业绩大大下降，但是杰克仍然比去年持平，相比较行业其它企业，杰克反而在低迷时具有竞争力，为什么？用两个字概括——“信心“。

       杰克无论是在行业形势走高还是下滑的情况下，都一如既往的对缝纫机行业抱有信心，并且按照自己的节奏一步一步扎扎实实的走，不断加大研发投入，不断增加新的项目，提高产品质量，不断开展市场活动，如“杰克为您加油”、“最快电脑包缝机体验”、“用户大会”等一系列市场活动在淡季也取得了很不错的效果。

       郭总说道：“能不能把握机会，就在于你有无信心，敢不敢投入。杰克不做投机，而是做长远投资。

       记者问：杰克提出快速服务100%的品牌定位，那么杰克所要体现的服务是什么？

       杰克认为的服务并不等于维修。这是杰克提出“快速服务100%”即提出的概念，售后服务只是杰克服务理念囊括的一个小部分，郭总表示，真正的服务应该是从研发开始的，我们需要研发出可服务的产品，基于此，产品本身就是服务的载体，比如，杰克重点推出的新款A4，除了会说话，车工可以快速上手外，其软件还具备可升级功能，就如电脑故障可以自我诊断，自我修复一样。杰克目前正在做服务的进一步规划，希望未来能够实现缝纫机的自我故障排除。

       当然传统服务也需要继续强化，现在可以做的就是充分培养经销商服务点，逐步建立完善的服务网络，落地“快速服务100%”。

       正如杰克今年上半年在全国范围内召开的杰克用户大会，核心就是和用户密切接触，分享产品特性，引导用户如何正确使用设备，从而提高生产效率，这也是快速服务的一个体现。

       记者问：今年7月，杰克启动行业首条智能生产线，以这个智能生产线为起点，杰克未来的研发往哪走？

       快消费时代，中国服装业发展越来越多样化，服装厂进一步分化，小而美是一种趋势，未来客户的需求也越来越多样化。在这个大环境下，作为服装企业的上游企业，杰克必须要满足下游企业的需要，“杰克未来的战略是希望能够实现批量个性化定制，利用信息技术、互联网技术，从消费端开始，到供应链管理，一步一步整合资源，逐渐实现用户可监控。”郭总对杰克未来的发展目标明晰且充满希望。