2015缝制设备行业年度大盘点(4)

       缝前企业华丽转身

       2015年，“十三五”谋划之年，以互联网为代表的信息技术革命，正在引发消费和生产方式的全局性变革，即便是传统的服装行业制造，也越来越离不开思维创新的源力。这一年，在中国服装大会上夺得“年度优秀创新项目”奖的格柏科技与力克公司都早早地开始为未来布局，为2016年的发展积蓄能量。

       提供行业领先软件和自动化解决方案，助力服装和工业用户优化生产和设计流程，从产品开发生产到零售，及至终端客户，有效管理并连接供应链，使得用户拥有一条适合自己的整合技术解决方案，是整体解决方案提供商们孜孜不变的追求。在CISMA2015上，格柏推出了ParagonHX裁剪系统，配合格柏数字化3D技术，与技术产品一同引人瞩目的是格柏产品生命周期管理解决方案——YuniquePLM™软件。改软件功能全面，可满足当今快速变化的服装、鞋类、饰品、纺织品零售商、品牌商、制造商的需求，被德国CBR时尚集团、美国梭织裤装品牌GeneralSportwear Co., Inc® 瑞典零售商Nelly.com多个国际知名品牌采用。

       不遑多让，力克公司在2015年发布了战略白皮书，在《中国制造2025》国家战略规划的背景下与中国时尚服装企业分享打造成功有效的商品战略与设计企划方案的秘诀。力克同样关注中国服装制造企业转型中的角色变化。如今，中国服装制造企业已经拥有业内领先的生产技能组合，但是大部分企业仍然欠缺产品设计和开发的知识和经验。力克在白皮书中阐述了中国企业必须具备先进的品牌理念和一流的运营技能才能在快速变革的时尚产业中赢得优势。

       众所周知服装企业的转型已是势在必行，作为优秀的技术解决方案供应商，迈入2016年的格柏科技与力克两家外企也正在不断变化的市场趋势下调整自身策略。

       服务新变迁

       对于缝制设备行业而言，制造业升级为服务转型提供了良好的机遇，服务转型是制造业升级的必由之路。在当下市场行情下，生产与服务都是至关重要的。

       近几年来，国内服装、鞋帽、皮革、箱包等传统下游行业的需求总量萎缩，个性化、定制化需求增长，用户不再满足于产品本身，而是更注重与产品相伴随的服务。与此同时，人口红利的消失、行业竞争日益激烈、利润空间越来越小，也要求企业必须更加重视面向客户的定制服务、营销服务、物流服务、培训服务等，不断加大服务要素的投入。

       2015年，鲍麦克斯对售后服务模式进行了颠覆式的创新，将售后服务部的20余名员工进行了分流，一部分从事管理全球特约维修点的工作，一部分主要负责培训相关的工作，另一部分则转作销售。同时，提出服务“本地化”变为“社区化”，对原有的售后服务模式进行了颠覆式的创新，力争让特约维修点遍地开花，让任何设备维修人员都能轻松地解决电控问题，2015年鲍麦克斯的特约维修点开设至200家。

       除此以外，对于商贸企业来说，最大的冲击或将来自网络销售。目前已经有企业开始尝试，比如青岛玻璃屋已与鲍麦克斯达成战略合作，开拓全新的销售渠道，从而有可能颠覆行业销售体系。

       玻璃屋开启了缝制设备互联网直销，总经理陈学南十年前给缝制设备行业企业做过咨询，针对由于工业品采购过程的特殊性而无法实现网络直销上的突破，他指出缝制设备网络直销的难点：一是客户采购设备并不是每年频繁采购，而是有一个设备更新时期，这期间不论是网络还是厂家线下销售员，跟踪客户难度很大，远不如当地经销商的信息灵通；二是虽然现在阿里巴巴网上也有销售缝制设备的，但都是一些线下经销网络比较差的小设备企业，以低价吸引客户，服装厂很难只认低价就网上采购。

       玻璃屋网上的产品只有一个品牌：玻璃屋，只有经过供应链质量管理体系认可的产品才可以打玻璃屋的品牌上线，网站直接为网上产品背书。前期与业内最好的设备生产企业合作减少了质量管控的工作量，这些生产企业本身有几十年的质量管理经验和一流的生产线。将生产企业及关键配件在包装箱上用照片注明，在样册上承诺假一罚百。透明了，就诚信了，这也是玻璃屋公司名字的含义。

       这样新型的网络销售和服务模式，正在逐步进行渗透。未来，售后服务将以更新的面貌、更及时的速度为用户带来更好的体验。