杰克二次导入IPD成效管窥

       在传统的观念里，做产品是设计研发和生产部门的事情，而销售仅仅是将做好的产品拿到市场上，让客户买单。但是现在不同，真正的产品研发，是八大部门一起干的事情，而不是研发一个部门的事情。销售部门要参与从设计到研发再到生产的全过程，因为真正的需求来自客户，而真正能够体察和满足客户需求的，就是营销部门的人员。让听得见炮响的人提需求、作决定，还要参与设计、研发、生产的每个环节。拥有这样的理念，配合特定的生产流程，做出来的产品才是市场想要的。

       2016年1月1日，杰克缝纫机有限公司营销副总邱杨友被任命为包缝机试点项目的负责人，到接受记者采访时，邱杨友已经带着他的团队一点点把流程跑顺了。他告诉记者，“从2015年9月13日到2016年3月底，杰克第二次导入IPD已经有199天，采购、生产、制造、品质、市场、服务、财务等8大部门都参与其中。”从局限在销售一个领域到参与产品生产的全过程，邱杨友对公司职能部门之间的关系了解更加透彻，对全过程的资源协调更有心得。

       早在2006年，杰克公司就开始第一次IPD的导入。据记者了解，去年年中的第二次导入得到了公司高层的进一步重视。“杰克未来将从营销驱动转向研发驱动，IPD将在其中起到十分重要的作用。”邱杨友称，高层在内部的各种活动和会议上宣传IPD对未来发展的重要性，并且积极地参与IPD。在IPD推进的关键节点、关键职位，都会安排重量级人物。与此同时，公司资源战略性倾向IPD。据杰克企业文化部工作人员介绍，IPD推动过程中，结合了知识竞赛、沙盘演练、内部讲师培训、顾问团引导等多样化的形式，希望在流程导入的同时提高全员的思想认识和参与积极性。目前，IPD的理论与实践已经让试点项目中各领域的领导接受，未来目标是真正实现全员认同和参与。

       谈起负责包缝机试点项目的感受，邱杨友称，横向团队文化已经慢慢建立起来。“包缝机试点项目团队里有来自八大部门的工作人员，IPD就是让基于市场需求的产品开发决策由团队来做。”当然，这些部门的工作人员还将作为代表与各自领域中的资源谈判、协调，充分调动、争取本领域的资源。多个职能部门同时工作，产品的研发周期将大大缩短。

       然而，横向打通的代价巨大，过程十分痛苦，目前仅仅负责一个试点项目的邱杨友就已经感受到了。“前期，是IPD思想和理念上的导入，然后是组织变革、绩效实施，按部就班地走。”传统的销售，是产品出来之后做的，现在的IPD，将实现制造、采购、服务部门共同参与制定销售策略，同时把各项工作的时间前移，建立跨部门的平台化管理流程，实现事前控制。

       用邱杨友的话说，横向团队建立起来后，极大的好处是把正确的事情做正确。客观而言，企业越大，部门墙越高，各职能部门之间的沟通成本也越高。IPD的真正导入可以有效打破部门墙，而IPD的进一步落地，则能够实现产品落地时技术风险与商业风险的最小化。真正的创新型产品，是完全基于市场需求、基于某类客户群体的需求，其开发过程需要技术预演，而没有任何交叉评审和专家评审，产品的上市成功率会很低，也就缺乏竞争力，唯有从市场中来到市场中去，在重要的端设立评审点，才能及早地实行调整、防范风险，使得产品一次性成功，被市场所接受。