大豪工缝机售后团队为“你”而努力
大豪工缝机售后团队概况
随着大豪工缝机日渐增长的市场占有率,售后团队也从最开始的几个人,发展成现在的三十几个人,团队建设也在日益完善中,从维修、电话咨询、先发板件到上门服务,在各个业务模块中摸索最佳的服务方案。在国内,我们拥有三个专业缝纫机办事处服务机构。同时,在越南也建立了大豪第一个海外“缝纫机”服务中心,并开放维修、软件升级及电话咨询等专项服务。
大豪工缝机售后团队学习培训介绍
技术过硬是为客户解决困难的必要条件,我们在售后主管刘俊的带领下,已经坚持了为期两年的学习培训活动,当产品信息发生变更时,我们会在接到通知单的第一时间组织学习,从笔试到现在的“轮流授课”方式,每周都会组织1~2次的学习培训,办事处人员也会在忙碌的工作中,利用晚上的时间组织学习,下面的视频照片记录了我们组织培训的部分画面,欢迎点开视频,感受我们的学习热情!在今后的日子里,工缝机售后团队,依然会一如既往的为“你”而努力!
售后培训篇:
步进电机运行异常、X、Y方向抖动情况,在同一台机器上判断是电控还是电机故障的方法:
1.X电机运行异常,在关电的情况下将X15电机拔下插到X14电机位置后上电,但不能按准备按键,直接进入检测模式测试Y电机动作,看压框是否左右动作,然后将X电机插在电控箱X14位置,看压框左右动作是否正常,如果正常,说明电控系统故障,反之则是X电机故障。
2.Y电机运行异常,测试方法同上。