质量月，IPD约你聊聊质量那些事儿

       杰克质量月活动已如火如荼地开展了，公司随处可见质量横幅、质量标语、各种质量提升会议以及忙忙碌碌的杰克家人们……当然质量不仅仅是生产车间、品质部门的事情，今天，小编就和大家聊聊产品开发与质量的那些事儿。

       众所周知，产品质量对于产品的市场成功和一家企业的长期发展起着至关重要的作用，无论客户买什么，大到房子汽车，小到衣帽鞋袜，质量不好，一定少有人会买单，如此，再好看、再便宜的产品也将变得不值一钱一文不值。

       “今天的质量，明天的市场”。杰克用简单的十个字，将质量的重要性上升到关乎公司明日生计和未来发展的高度。而IPD团队，作为产品研发的主力军，要根据在产品开发过程中把握好下面这些维度，对产品质量的提升将大有好处：

       1、市场代表

       需求转化率（转入产品开发的需求数量/探索到的需求数量）
       需求变更次数
       客户满意度

       2、系统工程师（SE）与研发代表（RD）

       需求实现率：将需求转化为技术方案的数量/需要转化的需求总数量
       共用基础模块复用率：新产品使用的基础模块数量/已有共用基础模块的数量
       预算执行偏差：（实际预算-计划预算）/计划预算
       研发问题及时解决率：按时解决的问题/规定时间内需要解决的问题

       3、采购代表

       零件目标成本实现率：实际零件成本/目标零件成本
       外购零件合格率：合格零件数量/购买零件总数量
       客户因零件问题投诉次数
       采购零件及时交付情况

       4、财务代表

       成本核算模型的准确性
       目标成本管理情况
       产品返修率：月返修产品数量/月销售产品数量

       5、制造代表

       产品直通率：产品通过检验的数量/送检产品的数量
       A（错漏装）、B（装配精确度及缝纫性能等）、C（外观）类问题发生情况
       产品订单交付率:实际完成的订单/计划交付的订单

       6、服务代表

       客户满意度（含产品和售后服务两方面）
       客户投诉次数
       服务响应与问题解决速度

       7、过程质量保证

       IPD流程符合度
       评审一次通过率
       项目进度偏差率：（里程碑点实际时间-里程碑点计划时间）/项  目里程碑计划
       时长
       遗留问题及时解决率：规定时间内解决的遗留问题数量/计划解决的遗留问题数量

       产品质量需要参与产品开发人员全员持续的关注，同时，它也是公司全体员工应该共同关注的问题，只有大家切切实实去承担产品质量的任务和指标，产品质量才能真正地提升一个又一个台阶！