奔马快速服务，为客户带来更多延伸价值

       近期，广东佛山遭受百年不遇的连续大暴雨，使得市区大面积被淹，不少企业受灾严重。这些受灾企业中，奔马的VIP客户——广东溢达纺织有限公司也未能幸免，现场相当惨烈。
厂房被大水淹到第二层，其中一栋厂房的1楼则摆放着该公司非常贵重的生产设备——3台bullmer裁床和一条双联动传送桌板，经历过一夜的狂风暴雨，损失惨重。
裁床常务副总郑海涛当即决定，立刻调派售后人员前往佛山，帮助客户挽救机器，尽量降低损失。

       裁床全球技术服务中心立即调整工作计划，安排了两名资深工程师耿朋辉和甄江伟赶赴广东。工程师冒雨在当天中午就到达溢达杨梅厂，开始检修机器。
       积水已经退去，工厂里的员工们还在不辞辛苦的排除积水和抢救其他物资。几台裁床就这样静静的躺在车间里，一眼就可以看出被水淹没过的痕迹。
       南方区技术服务主管耿朋辉的心里在那一刹那，凉了半截。他知道，裁床和是高精密的电子设备，受到如此浸泡，抢救回来的可能性不大。看着客户充满期待的眼神，两名工程师把心中的不安都暂且放下，心里默想万一能修好呢。
       两人把每台机器的里里外外都做了一个大检查，电机、马达、电源、继电器……等等一些核心的零件和一台台机器的测试结果相继出炉，经过2天不分昼夜的抢修，奇迹真的出现了，三台机器已经修复到可以正常使用的状态，但是电控箱受到洪水浸泡达10个小时之久，会导致电路元器件易老化，接触不良等问题，耿工也给客户建议，以便以后出问题能及时更换。

       奔马全球技术服务中心总监、营销中国区总监于2日后也亲赴佛山慰问，奔马一直“致力于成为员工、供应商、客户信赖的企业”，这种信赖，是我们用快速服务一点一滴积累出来的情谊，客户对于奔马的此次给力的抢救给予了高度的认可和赞许。
       奔马始终相信，快速服务会为客户和品牌带来更多的延伸价值。奔马不仅致力于成为优质产品的制造者，更希望客户能感受到奔马带来的卓越服务。
       奔马拥有专业的安装监督管理和完善的维保服务体系，遍及全球的销售团队和代理商、经销商之间的亲密合作，为多个国家和地区的每一位客户提供量身打造的裁剪方案。
       同时，奔马为经销商和客户提供技术应用和人才发展等方面的培训支持，组织了“奔马产品培训班”。为客户和经销商建立了长效、体系的培训机制，有计划的为他们的生产和销售工作提供专业技能支持和人才培训支持，弥补企业与销售、销售与消费者之间的认知断层，从而使消费者获得对产品更加全面的认识及更好的服务效果。
       奔马将会在未来，和所有的经销商和客户一起促进业务的快速增长。