宏运１１９服务,快捷反应雨夜里——

    宏运客服中心接到厦门惠宏服饰公司的119服务求助电话，一台燃油炉发生故障，若不及时解决，这笔外单必将延误仅余20小时的交货期，给公司造成至少30万的损失。此时的时钟指在22：30，漆黑的夜色中大雨倾盆，宏运119服务车的车灯刺破夜幕，飞驰在同三高速公路上。
 
    119工程师黄师傅在维修过程中，发现机台油泵是较为特殊的一种，备用油泵竟与之不匹配。
 
    黄师傅立即联系宏运零件部，此特殊零件无库存，怎么办？与主管沟通后得到指示：“从库存新机上拆同型号油泵。”宏运119服务车又调头冲进大雨中．．．．．．
 
    换上油泵，黄师傅精心调试，“没问题了！”加班的工人在堆积如山的服装边欢呼“开工啦！”，此时已是凌晨3点多。
 
    第二天早上，宏运客服中心收到厦门惠宏服饰公司的感谢函“．．．．．．宏运119，将心比心，急人所急的服务精神与行动让我们深深感到此种服务是无价的．．．．．．”