商店卖进口服装却让顾客学外文

　　5月初，陈女士在中山路一家服装商场看中了一件韩国产的、价值120元的休闲内衣，在检查时发现领口处有一块污渍，便向售货员咨询：如果回家洗一洗，衣服会不会掉颜色？服务员告诉她说脏东西是在搬运时不注意造成的，用水洗一下就跟新的一样。陈女士信了服务员的话，当即买了下来。可回家洗完后，她发现污渍不但没洗掉，而且图案中的红色还将白色的衣身、衣袖染成了淡红色。气愤的陈女士找到服务员要求退货，服务员以陈女士已经洗了为由拒绝。商场经理也表示掉色的直接原因是陈女士洗涤方法不对。面对陈女士“应当怎么洗才正确”的追问，经理让她自己看衣服上的外文说明，并说他也不知道。

　　无奈之下，陈女士将该商场投诉到了青泥工商所。工商人员指出了商场没有尽到向消费者告知有关事项的过失，商场负责人同意调解并为顾客换了件相同价值的国产名牌内衣。