长沙市城区公交的士司机下月初统一换装
昨日,长沙市公用事业管理局作出整顿公交车、出租车运营环境的决定,要求全市客运行业的驾驶员统一着装、出租车统一座套、统一文明用语,清除与营运无关的服务广告,同时全力做好“珠洽会”服务工作,鼓励驾驶员掌握英语。
驾驶员统一着新装
公交车、出租车驾驶员统一着新装,这在长沙还是第一次。
6月4日前,长沙市城区各公共汽车、出租汽车经营企业必须为所属营运一线的驾驶员每人统一制作夏季工作服两套(浅色短袖衬衣),统一着装上岗。
各出租汽车经营企业要在6月1日前对白色座套进行一次全面清理和规范,凡遗失和损坏的一律由所在公司补齐,并在6月4日前安装到位。市客管处还将专项稽查,确保不留空白死角。
目前,湖南巴士已对主干线路从业人员的服装进行统一,并更换夏装,龙骧巴士等公交客运企业也已开展服装统一工作。
鼓励司机掌握英语
“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”——昨日,长沙市公用事业局将“10字”礼貌用语纳入全行业从业人员必备掌握用语,并鼓励司机掌握英语、客运企业为员工开展英语培训活动。
同时,公交车司乘人员还要学会说“请从前门上车、后门下车”、“请抓好扶手”、“请做好下车准备”等10句文明用语;的哥的姐要学会说“您好!请上车”、“请问去哪里”等5句文明用语。
针对车厢内的脏乱情况,长沙市客管处将重点检查车厢内的服务措施,严禁在车厢内粘贴、悬挂各类装饰品、与运营无关的广告以及宣传用语,对已粘贴的必须全面清除。