A6协同：企业ISO9001信息化管理工具
目前，以ISO9001：2008为代表的ISO9000族质量管理体系已经开始运作，作为通行的国际质量认证体系，ISO9000系列已经越来越成为每个国家、每个企业所看重的标准，也越来越成为企业间竞争、合作的一个重要门槛。通过ISO9000认证与否，已经成为我国制造业企业打入国际市场、获得国际认可的一道重要门槛。
ISO9000的前世今生
随着商品经济不断发展、扩大、国际化，国际间产品的流通越来越需要一个通用的质量标准，以提高产品信誉，减少重复检验，削弱和消除贸易技术壁垒，并有效维护生产者、经销者、用户和消费者名方权益。
为此，以英国为代表的发达国家开始采用质量认证制度来保证本国产品的质量。国际标准化组织(International Organization for Standardization，ISO)于1980年成立专业技术委员会 ISO/TC176，并于1987年正式发布了第一部管理标准——ISO9000质量管理和质量保证序列标准，它适用于不同的企业，包括制造业、服务性业商业、建筑业等。它的出现极大的促进了各国质量认证的发展，目前，世界各国均等同采用ISO9000系列标准作为本国国家标准，各国企业也纷纷依据这种标准，调整作业运行机制。在国际贸易中，要求提供按ISO9000系列标准通过质量体系认证的证明，作为签订合同的一个条件，已成为一个趋势。
改革开放以来，我国原先建立的质量监督机制得不到国际承认，在国际贸易中面临着经济上蒙受损失和技术壁垒的限制，我国的许多出口商品也因此无法打进国际市场，即使进入，其价格也远远低于所在国通过认证的产品。为此，1991年5月，国务院颁发了《中华人民共和国产品认证管理条例》。1993年 1月1日，我国又正式由等效采用改为等同采用ISO900系列标准，建立了符合国际惯例的认证制度，这也标志着我国的质量建设工作正式与国际接轨。
ISO9000运作中的“痛”与用友致远的“解”
根据ISO9000质量管理体系标准的规定，ISO9000要求建立文件化的质量管理体系、各项工作要求留有证据（记录）和建立各项工作流程，职责权限要求明确。ISO9000对文件化的质量管理体系要求形成：文件控制、记录控制、内部审核、不合格品控制、纠正措施、预防措施等六类业务运作和控制所必须的文件。但在实际的操作中，仅文件和记录管理这两项工作就令很多企业头疼。特别是这两部分所生成的文件多、重复性高，需要频繁的走流程审批。这耗费了大量人力和物力，也极大地增加了质检部门和相关流程上人员的工作量，虽然在ISO9000：2000版中，对文件化要求有所减少，但仍然要求申请组织应该建立必要的文件，以保证业务运作的规范化进行，确保产品和服务的质量。这并没有从根本上改变这一现状。
而在信息化时代，重要的ISO9000质量管理体系，仍然沿用着上个世纪90年代的纸质传递、手工签字的方式来进行大规模的流转，这是与时代发展不相符合的，也与信息化帮助人们实现高效率运作是矛盾的，每家实行ISO9000管理的企业，都迫切需要一套能够帮助其实现ISO9000信息化管理的软件，以帮助企业跳出ISO9000人工流转，速度慢、效率差、耗费人工、归档管理烦、查询效率低等诸多难题。
为此，用友致远结合自身企业的ISO9000应用体会，并经过对数百家已通过ISO9000质量体系认证的制造业、服务业客户的调研之后，为广大企业在用友致远A6协同管理软件的基础上，开发了一套高效、便捷、简单、易用的ISO9000质量管理体系表单，并可通过用友致远的客服网站免费下载。通过此一系列的表单，您只需进行些许表单改动以及流程绑定设置，即可在您企业内部实现ISO9000表单电子化流转，并完全符合ISO9000的文件化管理规范要求。
在这里，您将看到用友致远的两家客户，是如何通过用友致远A6协同管理软件，实现ISO9000的电子化流转。
让ISO9000“跑”起来
济南圣泉，是我国化工行业中有代表性的企业。它的主要产品呋喃树脂在国际、国内铸造辅助材料市场都是首屈一指的。这家企业1996年就通过ISO9000认证，1997年通过了ISO9001质量体系认证，在2002年通过了ISO14000环境体系认证。但在运行的过程中，一直保守着效率低下、统计查询困难等一系列问题的困扰。
通过应用致远A6，首先解决了效率低下、统计查询回溯难的问题。以前一张评审单需要跑半天的时间，而现在，不到一分钟，物流、质检、品保、车间、市场等部门，该审批的审批、该知会的知会，一个都也落不下。其次，圣泉的ISO9000信息化应用，受到了其客户的高度好评。在多次的客户审核中，一汽、华东泰克西、通用、哈尔滨东安、天津新伟祥等都对圣泉的ISO9000管理效率和精细程度表示惊叹，获得了客户的极高的好评。
总结起来，A6还为圣泉的ISO9000管理带来了三大功效：第一，企业ISO9000管理实现了虚拟的“扁平化”及处理的高效率；第二，让企业质量管理的基础数据、基础语言实现了统一；第三，实现了企业质量管理的决策支撑机制。
第二家客户是天津骏腾精密机械，这是一家典型的机械企业。主要生产工业缝纫机零部件和企业零部件，在缝纫机零部件方面，客户主要是重机、兄弟、标准、飞马等国际国内几大工业缝纫机厂商，且其在油泵、压脚、砧板、油封等四个零部件上，在全国处于垄断地位。在汽车零部件生产上，骏腾也是丰田、本田、尼桑等日系品牌汽车的零配件供应商。
骏腾机械，在2004年通过ISO9000认证，并成立了ISO9000办公室，它们也面临着ISO9000的效率问题。“每个单子都需要通过人工跑来跑去进行流转，一个单子整个流程流下来至少需要1天的时间。在忙的时候，一天要有十多个单子需要处理，感觉工作就是在各个部门之间疲于奔命。而且9000的文档日积月累下来数量不少，归档查询不方便，如果是回溯更麻烦。但这又是必须的环节，我们很头疼。” 天津骏腾品质管理部主管张建荣，这样描述骏腾机械ISO9000电子化流转的情况。
而通过应用A6协同，骏腾机械把生产中所涉及的ISO9000各种单据转变成A6中的模板，再根据实际的管理审批流程，为每一个表单绑定相应的审批流程，并设定好预归档目录，实现了ISO9000相关文档的电子化流转、自动归档的处理。不仅免去了人工流转的费时费力，且自动归档也让查询方便快捷。通过这一步骤，骏腾极大地提高了ISO9000单据处理效率一下子就提高了4倍！
综上所述，用友致远A6协同管理软件的引入，将有效地解决企业ISO9000流转的效率问题，极大地提升企业ISO9001的运转效率，降低员工的工作压力，减少工作中损耗。同时，致远A6强大的协同功能，也将在企业规范管理、企业文化建设、企业内部管控等方面为客户带来更大的价值，必将助企业进一步提升管理水平，应对激烈市场挑战，从一个成功走向另一个成功。
