2009年服装服饰质量问题居投诉榜首位

　　沈阳市消费者协会公布了2009年度沈阳市消协系统受理投诉和咨询情况。据统计，共受理消费者投诉2518件，结案率99.36％，调解成功率91.08%，为消费者挽回经济损失860.8万元，增加赔偿6.65万元，接待来访和咨询近万人次。和去年相比投诉总量稳步回落，挽回经济损失大幅增长。

　　按投诉的性质来分，质量问题投诉1749件，依然排在首位，占投诉总量的69.5％,其中主要集中在服装鞋帽、食品、服务行业及电子信息商品上。其次是合同纠纷引起的投诉共有72件，占总量2.9％，主要集中在服务行业上；然后是安全问题的投诉56件，占投诉总量的2.2％，其中主要集中在食品安全上。

　　按投诉的类别来分，排前几名的是服务类投诉439件，占总量的17.4%；服装鞋帽类投诉291件，占总量的11.6％；电子信息类271件，占总量的10.8％；食品类266件，占总量的10.6％；房屋及装修建材131件，占总量的5.2%。