从乔布斯去留看企业传承

　单靠一个灵魂人物不能支撑起苹果，即便新人接班，最关键的其实是公关工作

　　业内对于苹果接班人话题的热议，让人们明白基业长青不是一个人的努力，而是智慧的持续。

　　在中国，第一代创业者和企业家多是上世纪四五十年代出生，如今已经接近退休年龄，关于接班人的问题，正被提上日程。

　　乔布斯现象

　　“人们在烦闷、浮躁的时间和空间里无所适从，他平静地创造了让人们眼前一亮、立刻想拥有的 ‘玩意’，个性魅力无穷。乔布斯推动了世界。” 北京大学民营研究院企业家研究中心主任王育琨不掩饰他对乔布斯的崇拜。

　　2011年1月17日，史蒂夫·乔布斯向5万名苹果员工发出内部邮件，宣布因病再次休假，将苹果的日常管理移交给首席运营官蒂姆·库克接管。与2004年和2009年的病休不同，此次乔布斯的“病假”并没有给出明确的归期。在邮件中，乔布斯只是说“我很想尽快早点回来”。

　　这个消息一度令苹果公司损失惨重：邮件公布当晚，苹果股价大跌。

　　北京时间3月3日，乔布斯出席了在旧金山召开的产品发布会，这是乔布斯自今年1月病休以来首次出现在公众面前。据悉，乔布斯登上发布会讲台后，苹果公司股价立即上涨了4.63美元，达到353.94美元，随后小幅回落至352.77美元。

　　人们喜欢猜测，如果苹果公司失去乔布斯，还能不能继续统领江湖？《管理学家》杂志CEO兼执行主编慕云五说，“这个问题很难给出判断，因为即便乔布斯永掌苹果，这个问题依然没有答案，影响一个公司前景的因素实在是太多了。”

　　关于乔布斯的“神话”有两个：一是创建苹果公司，开启了个人电脑时代；另一个是回归苹果，拯救苹果。

　　但我们要仔细分析这个过程。他1985年离开苹果时，公司实际上已经出现了重大的问题，这个问题主要是由他造成的。1981年IBM进入个人电脑领域之后，由于错误的战略和一意孤行，苹果电脑的市场份额不断下滑。他在那个时期犯的“三宗罪”：拒绝其他公司仿造苹果电脑；产品研发缺乏内在关联；脱离市场的定价机制。苹果在上世纪90年代后期复兴，重归苹果的乔布斯没有再坚持上述三条。同样是做产品，苹果这次成功了。在他离开苹果的12年间，连续三任黯然离任的CEO（斯高利、斯平德勒、阿梅里奥）其实是在替他弥补错误，把苹果这个大船维持下去，并且使销售额增长了七倍。在苹果最困难的时候，是阿梅里奥顶住了压力。否则，乔布斯根本没有复兴的机会。

　　苹果创新力能否延续？

　　无疑，乔布斯的亮相，是件值得高兴的事情。人们相信，有他在，这个世界会变得极其有趣。

　　“我为这款产品付出了很多，我不想错过这次发布会。2011年，每人都会拥有一台平板电脑。苹果的DNA就是创新。”置身舞台中央，乔布斯就像是一位“孤独散步的思考者”，缓缓“布道”。

　　如果乔布斯身体没问题，他一定会回到苹果。苹果的事业而非财富，是他的一切。

　　不论乔布斯是否亲掌苹果，它总会有5到10年的辉煌期。苹果胜利的关键不在于iPod、iPad、iPhone等消费电子产品，关键在于它的线上销售模式。一种新的成功商业模式的诞生，远比产品成功更重要。实际上，人们真正担心的是，苹果公司这些年来所代表的创新能力会不会因乔布斯的倒下而出现真空？

　　苹果公司虽然只有30多年的历史，但对于一家兴起于数字时代的IT公司来说，苹果已是一家老公司了，同时也是一个庞大的跨国公司。单靠一个灵魂人物不能支撑起苹果，即便新人接班，最关键的其实是公关工作，即对外的工作而非对内的工作。